コミュニティ ガイドラインの警告の更新

YouTube の内部

2023 年 8 月 29 日 – 分読み

会社としての初期の頃から、YouTube コミュニティ ガイドラインは有害なコンテンツから YouTube コミュニティを保護してきました。 現在、クリエイターの大多数は誠意を持ってコンテンツをアップロードしており、ポリシーに違反していません。 しかし、意図せず一線を越えてしまった人たちをより良く支援するために、私たちはクリエイターがコミュニティ ガイドライン違反を回避できるようにするための新しいツールの導入に着実に取り組んできました。 そして今、私たちは YouTube コミュニティを保護するポリシーとシステムを維持しながら、YouTube をホームとする何百万ものクリエイターに利益をもたらすと考えられる新たな一歩を踏み出しています。

警告を受けたクリエイターの 80% 以上が、今後ポリシーに違反することはなくなりました。

私たちは、教育的な取り組みが、意図せずポリシーに違反するクリエイターの数を減らすことに成功していると信じています。 2019 年に最初のポリシー違反に対して 1 回限りの警告を開始し、クリエイターは追加のペナルティを受ける前に何が問題だったかを見直す機会が得られました。 現在では、警告を受けたクリエイターの 80% 以上が、二度とポリシーに違反することはなくなりました。

それでも、プラットフォーム内外の変更に対応するためにコミュニティ ガイドラインを継続的に更新しているため、クリエイターからは、ポリシーの線引き方法をより深く理解するためにより多くのリソースが欲しいとの声が寄せられています。 また、違反警告を受けるとクリエイターの投稿スケジュールに支障をきたす可能性があることも承知しており、YouTube パートナー プログラムを通じてビジネスを構築しているクリエイターにとって、意図しない違反警告を受けるとイライラするだけでなく、収益に経済的な影響を与える可能性があります。

本日より、コミュニティ ガイドラインの警告を受けたクリエイターは、教育トレーニング コースを受講するオプションを選択できるようになります。 これらのリソースは、クリエイターが将来、ポリシーに違反するコンテンツのアップロードを回避する方法を理解するための新しい方法を提供します。 コースを完了すると、90 日間同じポリシーに違反しない限り、クリエイターのチャンネルからの警告が解除されます。

このアップデートは、コミュニティ ガイドラインに準拠したコンテンツの制作に努めている大多数のクリエイターを助け、YouTube をすべての人にとって安全で責任あるプラットフォームに保つのに役立つと信じています。

YouTube のクリエイター リエゾンである Rene Ritchie が、YouTube の製品管理担当副社長の Jennifer Flannery O'Connor と話し合います。

Google では、クリエイターがポリシーに違反するコンテンツの種類をより明確に理解できるように、各トレーニング コースを設計しました。 たとえば、あるクリエイターが性の健康について教育することを目的とした動画を投稿したが、その動画は Google のヌードおよび性的コンテンツのポリシーに基づく十分な文脈を欠いているため、コミュニティ ガイドラインに違反していると判断したとします。

以前は、ビデオを削除し、チャンネルに生涯警告を適用していました。 今後も、YouTube から違反コンテンツは削除されますが、コースの受講を選択したクリエイターは、性的コンテンツのポリシーに関する一連の質問を確認し、ポリシーの範囲内に留まる方法を学ぶことになります。

コースを完了すると次のことが起こります。

最後に、以前はクリエイターはチャンネルの存続期間中 1 回の警告を受けていましたが、今後は違反した特定のポリシーに応じて個別に警告を受けるようになります。 これは、コンテンツが一線を越えた理由を学ぶ機会が増えることを意味し、同時に複数の学習コースを受講することもできるようになります。

私たちは、善意のクリエイターが私たちのポリシーをよりよく理解できるようにする方法を導入していますが、コミュニティ ガイドラインの基準を変更したり、スリーストライクのアプローチを緩和したりすることはありません。 Google ではポリシーに違反するコンテンツの削除を継続し、90 日以内に 3 回の違反警告を受けたクリエイターは引き続き YouTube からの解雇の対象となります。

さらに、アップロード者がポリシーに繰り返し違反したり、重大なコンテンツを 1 件投稿したりした場合にストライクを発行したり、チャンネルを完全に終了したりするというポリシーは依然として有効です (これは、クリエイターが以前にトレーニング コースを受講したことがある場合にも当てはまります)。 今後、再犯者が研修コースを受講できないようにすることも考えられます。